Служба заботы

Возврат или обмен возможен, если:

• Товар не подошёл по форме, цвету или другим характеристикам
• Получен не тот товар, неверная комплектация или обнаружен производственный брак

Срок подачи заявки: в течение 7 календарных дней с момента получения, но не позднее 31 декабря года покупки.

Обратите внимание:

Товар должен быть в оригинальной упаковке со всеми элементами: ярлыками, наклейками и штрих-кодами, не иметь следов использования и сохранять полную комплектацию. Возврат не принимается, если товар эксплуатировался или имеет повреждения,связанные с эксплуатацией.

Как оформить:

Заполните форму на возврат, свяжитесь с менеджером, который оформлял покупку и сообщите ему номер заявки.

Расходы на пересылку при возврате или обмене товара возлагаются на покупателя. Единственным исключением является ситуация, когда возврат вызван нашей ошибкой, например, неправильно отправленным товаром, производственным браком или несоответствием комплектации.

Денежные средства возвращаются на банковскую карту, использованную при оплате заказа.

Мы инициируем возврат в течение 5 рабочих дней после получения товара на наш склад.

Фактическое поступление денег на счёт определяется скоростью обработки платежей вашим банком и занимает до 3 рабочих дней.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, наша служба заботы о клиентах готова поддержать вас на каждом этапе. Независимо от того, нужен ли вам ремонт или сервисное обслуживание, мы найдём оптимальное решение. Свяжитесь с нами по номеру телефона, указанному ниже, и мы с удовольствием вам поможем. Телефон службы заботы +7 978 284 58 95.